Întrebări și Răspunsuri
Cum comand produs?
alege produsul verifica culoare, model, dimensiune apoi adauga in cos cate bucati doresti , apoi vezi cos si verifica ce e in cos adica cantitate, model, culoare, apoi alege modul de livrare si de plata, completeaza adresa si datele de contact complete cu nume prenume, adresa , cod postal, telefon si email, verifica suma de plata totala, citeste si accepta bifand termenii si conditiile , apoi plaseaza comanda , apoi verifica mailul daca ai primit confirmarea comenzii, pentru orice alte informatii nu ezita sa ne contactezi.
Livrare Produse
Modurile de livrare sunt cu curier, cu poșta, prin box, livrare locală . Coletele sunt împachetate cu grijă și siguranță apoi cît mai repede înmînate curierului sau depuse în boxe. Timpul de livrare este de obicei circa 24-48 de ore (în zile lucrătoare) atunci cînd comanda este plasată pînă la ora 11 dimineața și produsele sunt în stoc sau circa 7-14 zile atunci cînd produsele necesită completare stoc, producție, confecționare , redimensionare sau import din altă țară. Livrarea e compusă din pregătire- împachetare, comandare curier, adresare etichetei, pregatirea documentului factura care se atșează la colet sub eticheta awb, ridicarea coletului de către curier, transportul acestuia la depozit apoi redirecționare către adresat, predarea coletului clientului. Ridicare personală de la magazinul nostru înseamnă că ai comandat produsul online și ai decis să îl ridici personal ci nu să îl verifici deoarece tranzacția e online doarridicarea în magazin sau depozit. Livrare gratuită asta înseamnă că terbuiesc îndeplinite alte condiții : o cotă minimă a comenzii, ante-plata(transfer bancar sau plata online) , produsul nu poate avea alte reduceri sau clientul nu poate beneficia de 2 reduceri simultan.
Moduri de plată
Plata numerar la livrare este o plată sigură rapidă dar mai scumpă ca celelalte deoarece curierul adaugă un comision pt. intermedierea și transferul banilor către comerciant și asta înseamnă că płatești curierului în momentul livrării. Transfer bancar inseamnă că faci o ante plată transferînd suma de bani in contul comerciantului, aceasta e o plată sigură care de obicei necesită circa 24 de ore contabilizarea plăților . Plata online cu card înseamnă că mulțumită intermediarului și siguranța oferită poți plăti instantaneu este o plată sigură și rapidă
Reduceri – Discount cum primesc ?
Atenție Reducerile nu se cumulează .Dacă produsul are reducere nu se aplică o altă reducere doar dacă comerciantul aplică singur.
- cum primesc reducere? reducerea se aplică automat după introducerea codului primit de la comerciant, de aceea dacă ai un cod de reducere introdu după adăugarea produselor în coș , atunci reducerea se va putea vedea suma va fii micșorată cu reducerea.
- reducere prima achiziție ? deci condiția de a primi reducerea pentru prima achiziție este de a-ți face un cont in magazinul nostru și de a te inscrie la newsletter și nu în ultimul rînd de a achiziționa un produs, apoi trimite o informație comerciantului apoi primești cod special care aplică reducerea.
- reducere