Dacă achiziționați un produs sau un serviciu online, aveți dreptul de a-l returna în termen de 14 zile de la livrare, fără nicio justificare. Pentru contractele de servicii, perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data încheierii contractului. Dacă perioada de reflecție expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare. Acesta este așa-numitul drept de retragere.
Excepții
Atenție! Perioada de reflecție de 14 zile nu se aplică în cazul următoarelor cazuri sau produse:
- bilete de avion și de tren, bilete la concerte, rezervări la hotel, închirieri de mașini și servicii de catering rezervate pe perioade sau la date determinate
- produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu în mod regulat (ex. livrarea de lapte)
- produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (ex. un costum făcut la comandă)
- înregistrări audio-video sau programe informatice sigilate, precum DVD-urile, pe care le-ați desigilat
- conținutul digital online, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea online și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea
- bunuri cumpărate de la persoane fizice
- contractele urgente de reparații și întreținere – dacă sunați un instalator pentru a-l ruga să vă repare o baterie de duș, nu puteți anula lucrarea, odată ce ați convenit asupra prețului serviciului.
Contactează-ne pe acest email decorcasaovi@gmail.com saucompletează formularul de mai jos pentru întrebări legate de retur.
The form has been submitted successfully!
There has been some error while submitting the form. Please verify all form fields again.